GRUPPO OSPEDALIERO SAN DONATO - Istituto Clinico Città di Brescia

La Casa di cura “Istituto Clinico Città di Brescia”, che ha iniziato la sua attività nel 1961, è sita in Brescia in via Gualla 15, ed è autorizzata, accreditata ed a contratto con la A.S.L. di Brescia, per complessivi 320 posti letto .
 
L’Istituto fa parte del Gruppo Ospedaliero San Donato, che è articolato, attualmente, su sedici istituti ospedalieri, tra istituti clinici e case di cura, di cui 14 accreditati e 2 per ricoveri privati, per un totale di 3520 posti letto con un totale di personale di oltre 6800, tra Medici, Infermieri, Tecnici, Personale amministrativo e Personale Ausiliario.
 
Nel rispetto della definizione di stato di salute dell’O.M.S. (Organizzazione Mondiale della Sanità) come “stato di completo benessere fisico, psichico e relazionale”, la struttura ha come finalità quella di condurre i malati a riacquistare la salute sia sotto il profilo fisico che psichico che relazionale, offrendogli tutte le prestazioni che è in grado di poter erogare indipendentemente da età, sesso, nazionalità, condizioni socio-economiche, cultura, religione o presenza di handicap.
 
L’Istituto possiede dall’anno 2000 un sistema di certificazione secondo le norme ISO 9002, che recentemente è stato adeguato alla nuova normativa ISO 9001:Vision 2000, tutto ciò ad ulteriore garanzia della qualità delle prestazioni rese.
 
L’Istituto Clinico Città di Brescia , da anni, si è proposto nel panorama della sanità bresciana come rispettoso del nuovo modello di sanità che impone, oltre ovviamente alla centralità dell’uomo-paziente, anche il razionale utilizzo delle risorse disponibili secondo criteri di efficienza e di efficacia , al fine di garantire la qualità dei servizi offerti con l’obbiettivo della soddisfazione del cittadino.
 
Finalità primaria è quindi l’offerta di prestazioni di ricovero e cura, nelle specialità mediche ed in quelle chirurgiche presenti , sia in regime di ricovero ordinario che di day-hospital/day-surgery e di prestazioni specialistiche ambulatoriali, di diagnostica per immagini e di diagnostica di laboratorio, in regime di accredito con il Servizio Sanitario Regionale ed in regime libero professionale, tutto ciò giovandosi della presenza nella struttura di qualificati professionisti.
 
La promozione della salute, il recupero delle risorse fisiche e morali compromesse e la migliore assistenza ai degenti rappresentano obiettivi prioritari dell’Istituto, che mira a rendere l’accoglienza ai malati tale da garantire un grado di confort che allevi il disagio del ricovero ospedaliero .
 
Tra le finalità vi è la riservatezza ed il rispetto della dignità della persona nel corso delle visite e delle altre prestazioni sanitarie; come pure è garantito il diritto alle istruzioni e a tutte le informazioni, l’accesso alla documentazione relativa al proprio stato di salute ed il diritto a presentare reclamo ed ottenere risposta.
 
Al fine di meglio raggiungere questi obbiettivi nell’Istituto è stata sempre prediletta la politica del coinvolgimento di tutti coloro che operano nella struttura a vari livelli in un processo di continuo miglioramento sia nella qualità delle prestazioni che nella qualità delle relazioni umane.
 
Principi fondamentali
I principi fondamentali ai quali l’Istituto Clinico Città di Brescia si ispira sono quelli di:
 
Eguaglianza
Ogni persona ricoverata in ospedale ha il diritto di ricevere le cure mediche più appropriate senza alcuna discriminazione di età, sesso, razza, religione, nazionalità e di condizione sociale.
 
Imparzialità
Il personale dipendente dell’Azienda ospedaliera non deve favorire nessun paziente ricoverato in ospedale in merito ad interessi di qualsiasi natura.
 
Continuità
I medici operanti nell’ospedale hanno il dovere di assicurare al paziente ricoverato la continuità delle cure, fino al recupero del normale stato di benessere fisico e psichico.
L’Istituto Clinico assicura continuità assistenziale ai pazienti dimessi mediante l’accesso alle strutture poliambulatoriali e ai servizi diagnostici. Intende inoltre promuovere ogni iniziativa affinché si realizzi la migliore collaborazione tra gli Specialisti ivi operanti e il medico di fiducia del paziente, al fine di favorire la migliore continuità clinica e terapeutica.
 
Umanizzazione
Educazione, rispetto, cortesia e disponibilità devono essere considerati come gli aspetti più qualificanti ed irrinunciabili di ogni servizio reso al cittadino.
 
Diritto di scelta
ll paziente ha il diritto di prendere liberamente decisioni riguardo alle cure proposte dai sanitari. La persona ricoverata può richiedere, in qualsiasi momento della degenza, il parere di un altro medico di sua fiducia, scelto in accordo con il primario della sua U.O., in merito al suo stato di malattia ed alle cure eventualmente da praticarsi.
 
Partecipazione
I cittadini possono partecipare ai programmi intrapresi dalle Aziende Sanitarie e dagli organismi di volontariato per favorire l’adeguamento delle strutture ospedaliere e dalle prestazioni sanitarie alle esigenze dei cittadini stessi.
 
Efficacia ed efficienza
Il raggiungimento di sempre migliori condizioni di salute deve essere perseguito con un utilizzo ottimale delle risorse messe a disposizione per la cura dei pazienti.
 
IN PRIMO PIANO I DIRITTI DEL MALATO
(Tratto dal DPCM 19/5/95)
 
Diritto all’informazione
Il paziente ha diritto di ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle prestazioni dalla stessa erogate , alle modalità di accesso ed alle relative competenze . Lo stesso ha il diritto di poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura. (Art 3)
 
Consenso informato
Il paziente ha diritto di ottenere dal sanitario che lo cura informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia , alla terapia proposta e alla relativa prognosi. (Art . 4)
In particolare per la salute, il paziente ha diritto di ricevere le notizie che gli permettano di esprimere un consenso effettivamente informato prima di essere sottoposto a terapie o interventi; dette informazioni debbono concernere anche i possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento. (Art . 5)Il paziente ha, altresì il diritto di essere informato sulla possibilità di indagini e trattamenti alternativi, anche se eseguibili in altre strutture. (Art . 6)
 
Riservatezza
Il paziente ha diritto di ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra circostanza che lo riguardi , rimangano segreti. (Art . 7)
Inoltre, in adempimento alla Legge 675, è necessario il consenso, da parte del cittadino-utente al trattamento dei dati personali.Reclami Il paziente ha diritto di proporre reclami che debbano essere sollecitamente esaminati , ed essere tempestivamente informato sull’esito degli stessi. (Art . 8)
 
I DOVERI DEL MALATO
L’accesso in ospedale esprime da parte del cittadino – paziente un rapporto di fiducia e di rispetto verso il personale sanitario, è necessaria quindi la massima collaborazione, presupposto indispensabile per l’impostazione del programma terapeutico e assistenziale .
 
E’ un dovere di ogni paziente informare tempestivamente i sanitari sulla propria intenzione di rinunciare, secondo la propria volontà, a cure e prestazioni sanitarie programmate affinché possano essere evitati sprechi di tempi e risorse.